Megatendencias en Responsabilidad Social Empresarial hacia el 2020
Conoce más acerca de cada una de estas megatendencias así como casos de éxito al final de esta infografía.
Megatendencias en Responsabilidad Social Empresarial hacia el 2020
Generación Z
¡La Generación Z o Post-Generación del Milenio ya está aquí! En el 2020, ellos tendrán entre 20 y 25 años de edad y serán la nueva fuerza impulsora en el lugar de trabajo y el mercado comercial. Diferente a sus predecesores, ellos nacieron con un iPad en sus manos, son verdaderamente globales, y ven la Responsabilidad Social Empresarial de una manera mucho más pragmática.
Ellos demandarán entornos de trabajo más flexibles y programas de bienestar. Muestran más preferencia por productos y servicios éticos y sostenibles y están dispuestos a pagar un costo adicional por ello. Favorecerán a las empresas que están “haciendo el bien”, ya que ellos mismos están involucrados en programas de cambio social desde muy temprana edad.
Caso de estudio– La organización Juventud de la ONU Australia es una organización que tiene como objetivo educar y capacitar a más de 15,000 jóvenes australianos en temas globales cada año. Está dirigida por un equipo de más de 1,000 voluntarios, todos entre 16 y 25 años de edad. Organizan conferencias, congresos y otros eventos, y coordinan visitas internacionales de educación. Su trabajo se basa en la creencia de que los jóvenes pueden y deben hacer una diferencia en sus comunidades.
Inclusión, diversidad y educación
La diversidad e inclusión se han convertido en el secreto para la innovación y los altos ejecutivos se han convertido en los mayores promotores de esta filosofía dentro de las empresas. Según un estudio de SHRM, en casi la mitad de los casos, el CEO o la alta dirección son los responsables de dirigir las iniciativas de diversidad pues se han convencidos de que realmente es una práctica benéfica para la empresa.
En cuanto a la inclusión de género, el propósito de las empresas hacia el 2020 es colocar más mujeres en posiciones relevantes en el área de tecnología. Sin embargo, estudios muestran que existe una escasez de mujeres con grados de ingeniería y tecnología, por lo tanto, la educación de niñas y mujeres en ciencias tecnológicas y matemáticas (CTIM) en una necesidad inminente.
Caso de estudio– Apple ha declarado su creencia en la igualdad para todos, independientemente de su raza, edad, sexo, identidad de género, origen étnico, religión y orientación sexual. Para ellos, la diversidad étnica y de pensamiento de sus empleados es vital para desarrollar innovación. En el último año Apple contrató 65% más mujeres que en el año anterior a nivel mundial, y en los EE.UU. contrató 50% y 66% más empleados de raza negra e hispánica respectivamente. Se han comprometido a contratar más inclusivamente y a seleccionar socios comerciales que tienen a la diversidad e inclusión como una prioridad.
Creación de valor compartido
Aunque es algo que las empresas han practicado durante años, es gracias a Kramer y Porter quiénes acuñó el término “Creación de valor compartido”, que las empresas están desarrollando cada vez más iniciativas que abordan problemas sociales o ambientales que también agregan valor a la empresa y los inversionistas. En otras palabras, ¡es un ganar-ganar para todos!
Dada su reciente conceptualización, hay pocos estudios publicados al respecto, como el estudio llevado a cabo por la organización “Proyecto de valor compartido”, el cual demuestra que este tipo de iniciativas contribuyen verdaderamente a la sociedad y brindan positivos resultados de negocio.
Caso de estudio– A través de su programa de valor compartido “Tecnología de punta para nuestra comunidad”, la empresa DS PRIMA ha trabajado de una forma pro-bono con OPSMC con el fin de aplicar sus capacidades de desarrollo de software para crear una solución tecnológica que monitorea el progreso de la salud de los paciente al tiempo que le permite a los doctores e investigadores médicos evaluar la eficacia de tratamientos y medicamentos, mejorando así los servicios de salud. Esto le ha permitido a DS PRIMA entrar en el mercado desatendido de tecnologías para monitorear resultados reportados directamente por los pacientes en Australia a través de Promptus®
Economía circular
Re-pensar y re-diseñar la manera en que fabricamos para cambiar el modelo “de la cuna a la tumba” a “de la cuna a la cuna”, y el uso de las energías renovables, está poniendo a prueba a las mentes más ingeniosas de las empresas innovadoras con miras al 2020. ¿Cómo maximizar el uso de los insumos y los recursos y minimizar los desperdicios?
A pesar de que la industria electrónica no es la única en la que se puede aplicar este modelo, sin duda es una de las que tiene mayor potencial. La basura electrónica que actualmente se recicla es minúscula y las posibilidades para reducir los costos de refabricación son innumerables. La clave está en la fase de diseño del producto; uno de los mayores retos es la manufactura modular y metodologías de acopio de aparatos viejos para que las empresas pueden reciclarlos.
Caso estudio– Rescatec es una empresa mexicana que recupera, restaura, reutiliza, revende, dona y recicla activos electrónicos. Tienen un acuerdo con Microsoft y otras compañías para manejar este tipo de residuos. Entre 2014-2015 se generaría un desperdicio de 50 millones de televisores debido al apagón analógico en México, incrementando así las oportunidades de negocio en este sector.
Creación de cadenas de valor éticas
Las cadenas de suministro juegan un papel crítico en el desempeño de las empresas enfocadas en la innovación pues éstas les permiten ofrecer productos y servicios superiores de una manera ética y responsable con el medio ambiente. Sin embargo, garantizar y transparentar cadenas de valor éticas puede ser difícil de lograr.
Los consumidores están cada vez más conscientes del cumplimiento ético de las empresas. Ellos están dispuestos a renunciar a sus electrónicos favoritos y castigar a su fabricantes si no se comportan éticamente, sin embargo, también están dispuestos a recompensar a aquellos fabricantes que están haciendo un buen trabajo en cuanto a garantizar que sus proveedores cumplen con condiciones laborales éticas, medidas ambientales, diversidad, etc.
Caso de estudio– Después de enfrentar violaciones de cumplimiento ético antes de su fusión, la empresa de origen francés Alcatel-Lucent ha adoptado una estricta política de no tolerancia contra la corrupción y el soborno. También han aplicado varias medidas en su cadena de suministro global que incluye a más de 2.000 proveedores. Algunos de estas medidas son: Monitorea anti-corrupción, monitoreo de productos relacionados con minerales en conflicto, evaluación de riesgos y sostenibilidad, iniciativas de diversidad de proveeduría, entre otros.
Internet de las Cosas (IoT)
Aunque aplicable a otras áreas, la digitalización de nuestro mundo físico o IoT, tiene un enorme potencial para contribuir al mejoramiento de la salud; uno de los problemas más notables de nuestra sociedad moderna.
Las oportunidades para reducir los costos de los tratamientos y mejorar la calidad de vida mediante el uso de dispositivos interconectados en la nube, son tan grandes como los desafíos que enfrenta la IoT para alcanzar su máximo potencial. Los estudios demuestran que se trata de un mercado que crecerá de manera exponencial en los próximos años.
Caso de estudio– Roche en colaboración con SAP, ha creado un paquete de cuidado preventivo llamado Accu-Chek Vista. Éste incluye un monitor de glucosa en la sangre, un dispositivo de monitoreo de actividad física y una app que integra a éstos en la nube. Los pacientes pueden controlar los niveles de glucosa en casa y transmitir la información al consultorio médico a través de la app. Esto elimina viajes innecesarios al médico, ahorrando tiempo y dinero.
